BSC는 성과를 여러 관점에서 보고 BPR은 업무 과정을 다시 설계하는 접근이다. MDM은 기준 데이터를, KMS는 조직의 지식을 관리하므로 같은 관리 용어라도 대상이 다르다. 레거시 제품명은 당시 문맥을 표시해 읽되 현재의 일반 용어처럼 넓혀 쓰지 않는다.
핵심어
BSC는 성과를 균형 있게 측정하고, BPR은 업무 과정을 재설계한다. MDM과 KMS는 각각 기준 데이터와 지식을 관리한다.
| 영단어 | 의미 |
|---|---|
BSC | 균형 성과 기록표(Balanced Score Card)란 매출액, 순익 등 과거의 결과물인 재무지표에만 의존해 왔던 기업성과 측정에 미래의 경쟁력 향상을 위한 지표로서 고객(고객만족도, 신규고객창출), 내부프로세스(혁신, 운영), 학습(직원역량, 정보시스템능력) 등을 추가하여 균형있게 평가하는 무형의 자산 평가 모델. |
BPR | 업무 재설계(Business Process Reengineering)란 기업 경영 내용이나 경영 과정 전반을 분석하여 경영 목표 달성에 가장 적합하도록 재설계하고, 그 설계에 따라 기업 형태, 사업 내용, 조직, 사업 분야 등을 재구성하는 것. |
Six Sigma | 식스 시그마란 품질 혁신과 고객 만족을 달성하기 위한 과학적이고 합리적인 문제 해결 방법. |
5 Forces | 5가지의 기업환경 관련 동인들에 대한 마케팅 전략 수립관련 분석기법. 신규 진입자의 위협, 대체재의 위협, 공급자와의 교섭력, 구매자와의 교섭력, 산업 내 경쟁기업과의 경쟁강도. |
7S | 7가지의 인자를 바탕으로 한 기업 경쟁력 분석 기법. Strategy, Structure, Systems, Staff, Shared Value, Skills, Style. |
함께 구분할 단어
| 영단어 | 의미 |
|---|---|
Community of Practice | 지식 실행 공동체란 조직 내의 특정 지식 분야에 대해 동일한 관심을 가지는 구성원들이 온라인과 오프라인를 통해 지식의 공유, 학습, 창출 활동을 수행하는 지식 동아리. |
MDM | 기준 정보 관리(Master Data Management)란 기업 비즈니스의 핵심 데이터인 기준 정보(마스터 데이터)를 생성하고 일관성 있게 유지하며 비즈니스 프로세스의 흐름에 맞춰 정확하게 관리하기 위한 기술 및 솔루션과 조직. |
VRM | 판매자 관계 관리(Vendor Relationship Management)란 개인이 기업에 제공할 개인 정보와 선호도를 개인이 직접 관리하는 기술. 고객 관계 관리(CRM, customer relationship management)와 정반대 개념. |
Escrow Service | 에스크로 서비스란 전자 상거래 등에서 구매자와 판매자 사이에 중개 서비스 회사가 개입해 상품 인도와 대금 지불을 대행해 주는 서비스. |
Digital Prosumer | 디지털 프로슈머란 인터넷 커뮤니티에 참여해 콘텐츠를 즐기고 정보와 자료를 얻는 소비자이면서 동시에 의견을 적극 개진해 생산에도 영향을 미치는 사람. |
코드에서 만나는 단어
| 영단어 | 의미 |
|---|---|
KMS | 지식 관리 시스템(Knowledge Management System)이란 조직이나 기업의 인적 자원이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화하여 공유함으로써 경쟁력을 향상시키기 위한 기업 정보 시스템. 기업이나 조직의 지식을 이용하기 쉽게 축적하여 해당 지식을 기업의 전략이나 정책 수립, 의사 결정에 사용할 수 있도록 적절한 시간에, 적절한 사람에게, 적절한 지식을 제공하기 위한 시스템. |
MC-Finder/Malicious Code-Finder | KISA 계열의 특정 탐지 프로그램명으로 보이는 항목이다. 일반 개념인 악성 웹사이트 탐지와 분리하고, 현재 제품 상태를 확인하기 전에는 핵심 학습 용어로 사용하지 않는다. |
Tvishing | 스마트 TV를 이용한 피싱을 가리키는 매우 좁은 용어다. 일반적인 phishing과 smart TV security를 먼저 설명하고 필요할 때만 보조 용어로 사용한다. |
My-PIN | 국내 본인확인 제도에 종속된 항목이다. 제도 변경 가능성이 있으므로 일반 보안 개념과 분리하고 최신 행정 안내를 확인할 때만 사용한다. |
Force Touch | Apple의 제품·기능 명칭에 가까운 항목이다. 일반 개념인 pressure-sensitive input과 구분하고 해당 기기 지원 여부를 확인할 때만 사용한다. |
실무 문서에서 만나는 장면
레거시 명칭은 지우기보다 당시 문맥을 표시해 둔다. 다만 현재 일반 용어처럼 확대해 쓰지는 않는다.
한 문장에 낯선 용어가 여러 개 보여도 전부 동시에 외울 필요는 없다. 먼저 주어와 동작을 찾고, 나머지는 범위·상태·도구를 보충하는 말로 나눈다. 단어가 길어 보여도 역할을 붙이면 문장이 작은 부품처럼 분해된다. 단어가 길다고 뜻까지 어려운 것은 아니다. 대상과 동작을 나누면 문장이 훨씬 얌전해진다.
핵심 요약
경영 기법, 데이터 관리, 과거 제품·제도 이름을 현재 일반 개념과 구분한다.
- BSC — 균형 성과 기록표(Balanced Score Card)란 매출액, 순익 등 과거의 결과물인 재무지표에만 의존해 왔던 기업성과 측정에 미래의 경쟁력 향상을 위한 지표로서 고객(고객만족도, 신규고객창출), 내부프로세스(혁신, 운영), 학습(직원역량, 정보시스템능력) 등을 추가하여 균형있게 평가하는 무형의 자산 평가 모델.
- VRM — 판매자 관계 관리(Vendor Relationship Management)란 개인이 기업에 제공할 개인 정보와 선호도를 개인이 직접 관리하는 기술. 고객 관계 관리(CRM, customer relationship management)와 정반대 개념.
- Force Touch — Apple의 제품·기능 명칭에 가까운 항목이다. 일반 개념인 pressure-sensitive input과 구분하고 해당 기기 지원 여부를 확인할 때만 사용한다.
